Често задавани въпроси

ФТПАРКЕТ запазва собствеността върху продадените стоки до пълното изплащане на уговорената цена.

Рекламация за видими дефекти се приема само в момента на получаване на стоката.

ФТ ПАРКЕТ отговаря за качеството на доставяните стоки съобразно действащото законодателство.

Стоки на изплащане - разработва се

Ако за доставката е договорено плащане по банкова сметка, цената на стоките и продукти, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите се заплащат в срок от четиринадесет дни от получаване на фактурата, освен ако не е договорено друго.

Ако клиентът избере метод на авансово плащане той се задължава да заплати пълната сума по издадената фактура, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите, преди изпращането на поръчаните стоки и продукти от ФТ ПАРКЕТ на клиента.

Ако клиентът избере метод на плащане чрез EPAY, сумата се усвоява след доставката на стоките. EPAY e онлайн платежна услуга, която Ви дава възможност бързо, сигурно, лесно и безопасно да платите Вашата поръчка.

Фирама ФТПРОЕКТ ЕООД приема в онлайн магазина направения от клиента избор за начин на плащане. Клиентът избира предпочитания начин на заплащане от наличните методи за плащане.

Замяна на увредена стока не може да се направи чрез онлайн магазина.

Възстановяване на сума - в случай, че решите да анулирате поръчката или да върнете закупената от Вас стока - ако плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става,чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено в срок от 7 дни.

Ако клиентът избере метод на плащане чрез наложен платеж цената на стоките и продукти, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите се заплащат в момента на доставката - в брой на съответната спедиторска фирма и/или на съответния превозвач.

Дата на доставка - ние не можем да фиксираме дата и час на доставка в момента, в който правите Вашата поръчка.

При поискване от страна на клиента - стоки и продукти могат да се закупуват директно в магазини ФТ ПАРКЕТ гр.София, и гр.Пловдив.

Да, снимките са напълно реални . Характеристиките на вашия монитор или настройките на браузърът могат да са причина да не виждате реалния цвят на избрания продукт.

Без значение по кой от двата начина ще направите своята поръчка цените ни са абсолютно еднакви. Предимството на онлайн пазаруването, е че спестявате време и средства.

Изпълняваме поръчки само на територията на Република България.

В момента чрез онлайн магазина ни може да поръчате ламиниран паркет, первази, подложки и преходни лайсни.

Право на доброволно връщане на стоки и продукти - 15 дни след получаването им.

Ако клиентът избере метод на плащане чрез кредитна карта, сумата се усвоява преди доставката на стоките. При плащане с кредитна Мastercard или Visa.

Бихте могли да зададете своите въпроси на тел. 0888 75 75 54 или на ел.поща office@ftparket.com

*Доставките или само посещението за монтаж след Околовръсното шосе на град София се заплащат по отделна цена, определена от ФТПАРКЕТ, в зависимост от точното място.

Доставката в гр.София е с цена 10 лв. Разходите за доставка НА ЛАМИНИРАН ПАРКЕТ извън гр.София са фиксирани съответно на 69 лв и 93 лв. плюс 18 лв. за первази (кашон) за територията на страната в зависимост от населеното място. Изключение правят гр.София и гр.Пловдив

Когато отворите страницата на конкретен продукт в таблицата до интериорните снимки има поле ,,НАЛИЧЕН'', което означава, че избрания ламиниран паркет е наличен на склад.

Сигнал за несъответствие в поръчаното и доставеното количество се приема само ако той бъде подаден в момента на приемане на стоката.

Ние ще доставим закупените от Вас стоки до тротоара пред обекта

ФТПАРКЕТ не ограничава своите клиенти . С удоволствие ще изпълним всяка ваша поръчка без значение от нейния обем и сума.